近日，在武汉市武昌区武珞路一家宠物店门口，于先生携带音响在店门口播放悲伤的音乐，与店主发生冲突。 原来，12月6日，他在一家名为八方狗业的宠物店花3000元购买了两只宠物狗，但买来的第二天，狗就精神不振，不吃不喝。 呕吐、腹泻后，经检查发现自己感染了冠状病毒和犬瘟热，8天后死亡。 他怀疑自己在那家店买了“周狗”，于是多次去店里交涉，但没有达成一致。 余先生生气了，店门口响起了悲伤的音乐。
于先生称，事后他多次前往宠物店协商，但双方始终没有达成一致。 他向多个职能部门投诉，均未能调解处理此事。 出于愤怒，他采取了严厉的措施。 而且还和店家发生了一点小冲突。 该宠物店称，许可证齐全，柜台前贴有告示。 宠物是有生命的生物，售后不予保修、换货、退款。 但他们愿意与于先生协商解决问题，并提出更换狗。 给他。 于先生对此不以为然，随后他说出了一个令人惊讶的统计数据。 于先生表示，此前他曾多次向工商、食药监等部门投诉，了解到这家店遭遇了大量投诉。 有类似的投诉，因此希望退款而不是更换宠物。
中南街道工商所一名工作人员表示，店里经常收到投诉，基本都是“小狗买回来没多久就生病、死了”的纠纷。 据工商局介绍，他们已对该宠物店进行了检查，工商执照齐全。 因此，工商部门只能与商家沟通投诉。 如果协商不能达成，调解将暂停。 据工商部门介绍，活体动物交易投诉主体并非工商。 根据武昌区对区属单位重大动物疫病防治和禽畜屠宰经营管理职责的明确，主体是食品药品监督管理部门。 中南街道食药监管局工作人员告诉记者，他们进行了初步统计，发现今年以来共接到100多起针对武珞路322号八方狗宠物店的投诉。
食药监工作人员表示，他们专门负责检查宠物店的动物检疫证明，证明狗的来源已经通过检疫。 接到投诉后，他们多次前往店家检查，店家都能提供动物检疫证明。 ，证明该狗已通过检疫。 工作人员核实检疫票真实有效，但由于是活体动物，无法确认检疫票是否确实可以匹配。
该工作人员还告诉记者，宠物店与专业的宠物治疗机构不同。 他们只需要去工商部门申请营业执照即可。 这也造成了门槛低、市场混乱的现象。 此外，目前宠物交易和治疗纠纷没有相应的规定，也没有明确的管理机构，监管无从启动。 针对这家宠物店的大量投诉，武昌区组织多个部门联合开展执法，但一直未能查处。
该工作人员建议，消费者在购买宠物狗时，首先应选择正规的宠物店，并查看其是否有营业执照； 其次，不要买太小的狗。 一般来说，小狗应该至少三个月大。 新环境有一周的适应期，如果饲养不当，很容易发生疾病。 三是购买前必须接种相关疫苗，并查看相应证明。