在当今这个信息爆炸的时代，科技的发展尤其是在网络技术领域取得了巨大的进步。互联网和社交媒体等新兴技术不仅改变了我们获取信息、交流思想的方式，也对传统新闻媒介和公共讨论产生了深远影响。在这样的背景下，一个重要的问题就是：社交媒体如何影响并塑造公众意见，以及这种作用是否总体上是正面的，抑或存在着潜在的负面效应。

首先，我们必须明确的是，社会大众通过社交媒体平台获得和分享信息，这种现象本身就对公众意见形成有着显著的影响。随着用户数量的不断增长以及内容发布速度加快，这些平台成为了人们获取各种观点和立场的地方。然而，对于这一过程进行评估时，我们需要考虑到几点关键因素。

一方面，从理论角度来看，社交媒体能够促进多元化的声音表达，使得那些可能被忽视的小型或边缘团体也能得到发声机会。这意味着即使是最微小的声音也有可能被听到，并且有机会参与到公共讨论中去。这无疑是一种积极作用，因为它为社会提供了一种更加开放、包容性的环境，让更多人的观点都能得到关注。

另一方面，如果将眼光投向实践层面，不难发现，在实际操作中，这些新的沟通渠道往往充斥着大量不准确、偏颇甚至虚假信息。当这些错误或误导性的消息流入广泛使用的社交平台时，它们很容易蔓延开来，并迅速地占据主流话题位置，从而严重干扰正常的人类思考过程。此外，由于缺乏事实核查机制，一些恶意分子利用此机制散播谣言或者进行政治操弄，从而进一步引起民心动荡。

此外，即便是正确的情报，由于人为选择性浏览算法（如Facebook所采用的EdgeRank算法），个别用户往往只接触自己倾向的一方声音，而未能接触到不同观点，因此这也导致了“自我隔离”的现象，即不同的群体更倾向于围绕他们已经持有的信念展开辩论，而不是真正意义上的相互理解与交流。

因此，当我们谈及到“keji”（科技）对于塑造公众意见所起到的作用时，可以说这是一个双刃剑问题。一方面，它提供了一种强大的工具，让个人可以快速有效地分享自己的想法；另一方面，由于缺乏适当的监管措施和教育意识，加之算法选择性推送造成的人群隔离现象，使得正确的情报很难穿透出错觉，最终可能导致错误或偏激情绪扩散至整个社会。

总结来说，虽然科技带来了许多好处，如提高效率、增强沟通能力等，但同时也带来了挑战，比如如何避免混乱信息传播以及如何保证真相永远不会被掩盖。在未来，我认为要解决这些问题，就需要政府机构、企业界以及普通网友共同努力：

政府应当出台相关法律法规，加强对网络空间内容管理，同时鼓励独立第三方机构开展事实核查工作，以提高整体质量。

社交媒体公司应当采取措施改善推荐系统设计，以减少人群间隔离的情况，同时建立健全举报制度，有助于打击虚假新闻。

网友自身则需培养批判性思维，不盲目接受任何一种声音，更重要的是学会从不同的角度审视问题，并尽量寻找跨越不同文化背景下的共鸣点以促进真正意义上的国际交流与理解。

只有这样，我们才能更好地利用“keji”（科技）作为工具，为提升人类文明水平做出贡献，同时避免其带来的负面后果。