宝洁再遭质疑：公众号言论引争议，女性权益问题连环“翻车”？宝洁中国官方微博致歉截图华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 王敬 葛爱峰 深圳报道宝洁又翻车了？3月24日，宝洁中国官方微博就其微信公众号发布的《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下！》一文致歉。随着关键词#宝洁致歉#登上微博热搜榜第一，老牌日化巨头宝洁因被指侮辱女性，再次成为热议的焦点。

近一年，宝洁不仅在宣传上连续“翻车”，其多款喷雾式洗护产品也曾被检测出致癌物质被召回。《华夏时报》记者就上述问题致函宝洁，但截至发稿，对方未予回复。

在宣传、产品上出现问题而一次次被推上风口浪尖，老牌日化巨头寶潔到底怎么了？

寶潔中國致歸，但網友并不買帳

3月13日，寶潔會員中心公眾號發布文章《女人腳臭是男人的5倍，不信聞一下！》。該文章中包含多個所謂的“科普”，比如：“10個男人9個臭，而女人的臭味是男人的5倍！”“男人足部細菌繁殖速率是400％，可女人是2300％”等多個指向女性身體部位比男性更臭、更脏等爭議性和伪科普內容。

推文的最後，一頭戴著「寶潔」字樣的女孩推薦了寶潔旗下品牌的沐浴露、洗髮水、洗衣凝珠、內衣裤清洗泡沫、除菌噴霧等產品，並進一步證實了其廣告營銷目的。

此文發出後很快引起網友熱議。網友表示，“請做正經科普並發实验數據做對比，不要用帶煽動性的語氣和手法做廣告”，還有網友質疑「污蔑女性」、「看不起女性」、「販賣焦慮」。

3月24日午間，針對寶潔被指出版侮辱女性內容一事，寶潔中國在官方微博回應表示，因為寶潔會員中心賬號近期一篇文章不當內容對於女性之不尊重，這裡面充滿了錯誤信息，如說「男人腳上的細菌繁殖速度遠高於女人」，這種話語激怒了一些人士。隨後他們將這篇文章刪除，並聲明已經嚴肅整頓該賬號運營。我們一定會深刻反思杜絕類似事件再次發生。」該微博发布不足兩小时后，该话题已经获得大量评论和转发，并且许多网友对此番道歉持怀疑态度，他们认为这只是公司为了应对舆论压力而作出的表面姿态，并没有真正解决问题。

对于这次营销管理失误所造成的问题，《华夏时报》的专家分析称，这是一种营销策略失误，也可能因为内部管理存在缺陷导致。此类事件可能会严重影响消费者的信任感，对于一个以广大消费者为主体市场来说，这样的负面效应将不可忽视。而对于这样的负面新闻，我们可以从中学习到如何避免未来类似的错误发生，同时也能看到企业在处理这些事情时应该更加谨慎与透明，以维护自己的品牌形象及赢得消费者的好感。在这个过程中，无论是在国内还是国际市场，都需要企业不断提高自身质量标准，以及加强内部管理来确保每一次公共沟通都能够顺利进行，没有任何损害或争议。这也是我们今天提到的核心观点之一，即无论是在哪个行业或者领域里，只要涉及到公共沟通，就必须始终保持专业性和诚实性，因为这是建立良好关系与赢得社会认可最基本的人生准则。