对动物的了解和爱好

去宠物店上班需要对动物有一定的了解和爱好，这样才能更好地照顾宠物，理解它们的情绪变化，并在必要时提供恰当的关怀。对于不同的动物种类，员工应该有所专长，比如猫、狗、鸟或者小型哺乳动物等。了解每一种宠物的特点，如食性、活动习惯以及可能出现的一些健康问题，对于确保其健康成长至关重要。

物理劳动能力

工作在宠物店通常需要一定程度的体力，因为员工可能需要搬运笼子或箱子来运送宠物，以及清洁繁琐环境。在日常工作中，还要经常蹲坐或弯腰，以便观察和检查待售或寄养的小动物。因此，良好的身体状况是不可缺少的一个条件。

良好的沟通技巧

作为接触客户（包括买家、寄养人以及寻求咨询的人）的前线人员，良好的沟通技巧非常重要。这不仅包括语言表达，更涉及到倾听客户需求，并能准确无误地传达信息。如果是一家专业机构，也许还会有多语种服务，因此掌握至少一门外语也是一个加分项。

严谨细致的工作态度

在处理金钱交易时需保持精确，不可有任何失误。此外，在管理销售流程、维护库存记录等方面，都要求员工具有较高的责任心和细致性。一旦发现问题应立即报告给上级，以避免造成损失。

心理素质与耐心

面对各种各样的客户，有时候他们的心情可能会波动，所以具备良好的心理素质是非常关键的一环。而且，小动物往往充满活力，但也容易引起疾病，这就要求员工具备足够的心理承受能力，同时保持耐心，即使面对突发情况也不轻易喘不过气来。

学历与培训经验

虽然学历不是绝对必须，但通常来说，有相关教育背景（如兽医助手资格认证）者更受欢迎。同时，对于那些没有直接从事过但愿意学习并投身这一行业的人来说，上岗后接受专业培训也是必要而又宝贵的一段经历。通过这样的培训，可以快速提升自己的专业水平，为未来职业发展打下坚实基础。此外，对新技术、新设备也要保持开放的心态，一直跟进最新信息，从而提高服务质量，为顾客带来更优质体验。