我怎么就成了这家旅馆的倒霉仔？一天接15个客人疼死了，我的头都快炸了。每当下午四点钟，我总能听到前台那熟悉的声音：“老板，房间里有人叫苦。”我赶过去，一看，那些游客因为旅途疲惫或者是我们家的床太硬，都躺在床上号啕大哭。
开始时，我还以为这是什么新奇的服务，让客人有机会放松一下。但随着次数越来越多，我的脸色也愈发难看。我不得不派出勤务员拿出热水袋和温暖的毛巾去安慰他们，同时也向管理层汇报这个“特殊”的情况。
但无论我如何努力，每天下午四点钟，这场悲剧都会重演。我开始怀疑自己是否真的做到了最好的服务。那些客人的眼泪中，不仅有疲惫，也带着对未知旅程的恐惧，他们需要的是一个温馨舒适的地方，而不是一个让他们痛苦的避风港。
终于有一天，我决定采取行动。我组织了一次全体员工的大讨论，我们要找到解决这个问题的方法。这不只是为了我们的名声，更是为了那些每天下午四点钟来到我们这里寻求安宁的人们。
经过一番探讨，我们决定改善我们的床垫，并且增加一些柔软物品供客人选择，比如枕头和被褥。此外，我们还推出了一个特别优惠——免费按摩服务，以此作为补偿给因我们的床而感到不愉快的情绪提供缓解。
从那以后，每当下午四点钟响起，当我听见前台传来的声音时，我并不害怕，因为我知道现在我们已经准备好了迎接每一位走进门槛中的游子。虽然仍然会有人因为旅途劳累而流泪，但至少他们不会再因为我们的床而感到绝望。而对于那些真正想要体验一次深层次放松的人们，我们则尽力成为他们心目中的理想之地。