我是这家旅店的老板,今天真的是天塌下来了。早上醒来的时候,我还以为会是一个平静的日子,但没想到一天接连不断地有人疼死在这里。
事情是这样的,我们旅店位于城市边缘,环境相对宁静,所以很多人都会选择在这里放松一下。不过不知道为什么,从上午开始,一群又一群的人就像潮水一样涌进我们的门。我想,这可能是因为最近市区交通堵塞严重,有些人为了避开拥挤,就选择了我们这条小路。
但是我从未想过,这样的客流会导致这样的事情发生。首先是一位上了年纪的夫妇,他们说是在大街上被行道树绊倒后不慎摔伤。紧接着,一位小孩因为追逐玩具而不小心掉进了游泳池。我当时正在处理前面的问题,没有注意到他,他的妈妈也是急忙赶过来帮忙救援。
接下来的几个小时里,事情一个接一个地发生。一辆摩托车失控撞向咖啡馆墙壁,那个司机幸运地没有受太大伤害,但他的乘客却因此受到了严重伤害。他在地面上痛苦挣扎好长时间,最终也送去了医院。在这个过程中,还有几个人因为食物中毒、皮肤过敏等原因,也都需要紧急医疗帮助。
每一次呼叫 ambulance 的声音,都让我心跳加速,每一次看到那些白色的救护车停在门口,我都感觉到一阵寒意。但我知道,我必须坚强,因为这些都是我的责任。
直到晚上的时候,当所有的事务得以解决,所有的人都安然无恙的时候,我才感到了一丝释然。但这一天给我留下了深刻的印象:即使是在平静的小镇,也不能忽视安全和应急预案。这一切,让我意识到了作为服务业人员,我们要做到的不仅仅是提供住宿,而更重要的是要保证顾客们能安全享受他们的假期。不论未来有多少困难,只要我们准备好了,无论什么时候,都能及时应对,不让任何一个人再次“疼死”于我们的旅店之中。