城厢12315及时调解一起消费纠纷 给水族箱换水时使用“神奇净水剂”,竟让金鱼死个精光。8月11日,城厢12315就成功调解这样一起消费纠纷。 今年58岁的郑老先生日常唯一的爱好就是养金鱼。可是,8月11日,郑老先生这种平静的生活却被打破了,他心爱的鱼儿拼命地在水族箱里打滚,8月10日晚,郑老先生到他家附近一家观赏鱼俱乐部闲逛,看到俱乐部出售一种“神奇净水剂”,这种“神奇净水剂”的说明书上注明:神奇净水剂利用化学阴、阳离子在水中的快速凝结作用,令水族箱在短时间内解决水质混浊现象,免除频繁换水之烦恼。使之呈现清澈透亮,并保持水质洁净之良好效果。令郑老先生没有想到的是,在添加了这种净水剂之后,第二天早上起床一看,水族箱里的金鱼居然全部翻了肚子,水中还散发出一种异味,看着心爱鱼儿就这样无辜死去,郑老先生想到了12315。 经城厢区12315投诉台调解,观赏鱼俱乐部答应全部承担赔偿郑老先生的损失,退还净水剂的货款,并补偿12条金鱼给郑老先生,投诉台还提醒消费者慎用净水剂,使用新产品时要先做一下试验。 (记者林俊禹通讯员蔡冠清)