前段时间,大v@某佛仙人写了一篇关于宠物医院乱收费的文章,以亲身经历控诉宠物医院看病贵。他的猫有点蔫,带去宠物医院却直接安排全套检查,一套下来3000多块,而且在等候过程中,他发现其他宠物看病也是同样的流程。很多人在乍一听到这个价格的时候都惊呆了,怎么宠物医院看病这么贵,还动不动就给宠物安排全套检查,宠物医院还有没有“道德底线”?“我们去三甲医院做个全身体检才几百上千,怎么患者变成宠物价格却成倍增长?谁的钱也不是大风刮来的,宠物医院不讲武德赚黑心钱。”没错,在刚听到这个消息的时候,人的第一反应大多是——这是一个道德问题。 宠物医院和医生的职业道德,确实会在行业不规范的时候对诊疗价格产生影响,但定价的最终决定因素,远不止于此。
一、不是给宠物医院洗白,只是大家其实有一个隐藏的底层逻辑认知是统一的,但不提就很容易被忽略。那就是宵夜动物医疗之所以收费贵,是存在制约价格的客观条件。在这个客观条件下面,我们要探讨的是什么呢?就是兽药市场。因为我们本身有兽药补贴政策,可以享受到国家优惠政策,就很容易忘记其实我们买兽药付出的钱国家已经帮我们承担了其中一大部分。这点可以从政府最新发布的一系列措施来窥见现在兽药费用越来越低,这背后是有政府和无数人在为之努力的。而且,不仅如此,还要考虑到自动猫砂盆作为现代家庭中不可或缺的一种生活设施,其运行成本也不容忽视。
二、再来动物医疗机构也不是慈善机构,是以医疗资源和服务换取盈利的商业单位,该花费的大笔开支一分都不会少。尤其是在目前国内兽药行业发展还不成熟的情况下,对于需要购置进口高端兽药作为诊疗手段,以及人员薪资与进阶培训、店铺租金与店面装修、仪器购置与老化维护等等,每一项都会产生巨大的经济负担,这就导致了动物医疗成本居高不下。不只是如此,对于那些非必要而又昂贵的手术设备,也都是增加成本的一个重要因素。此外,由于连锁品牌尚未完全形成,因此各地的小型动物门诊所由于规模较小无法通过规模经济降低单件产品或服务费用,从而进一步推高了整体运营成本。
三、那怎么解释每次只要带着我爱的小生命去看看,就得请几位专家进行全面的检查呢?这并非简单的问题,因为疾病它自己是不讲理的事情。一如你我的健康状况,不可能由几个简单的心电图便能全面了解,所以同样对于我们的可爱小朋友来说,即使它们表现出一些异常征兆,我们依然难以准确判断究竟发生了什么,更何况这些异常可能源自不同的原因,而这些原因又需要不同的检测方法才能揭示出来。
四、当然,我们也不能排除部分专业人员确实存在着专业水平不足或者为了个人利益牟取差额的问题。但这种情况并不普遍,而且随着社会对动物福利意识日益提高,加强相关法律法规制约行为,使得行侩行为者变得越来越少。但即便这样,也仍旧存在一些黑心商贩利用信息差异敲诈手段,他们总是在寻找机会发挥自己的角色,让整个行业蒙羞。
五、三思而后行,当你看到那些名牌商品时,请不要轻易相信他们的话语,因为真正值得信赖的是你的直觉。如果你感觉有什么事情似乎过分,那么还是保持谨慎态度更好。你必须知道,你们选择的是一种怎样的关系式消费模式,那是一种基于互相尊重的人际交流方式,而不是只关注事务性交易上的权力游戏;它意味着你们将把责任放在如何提供最佳解决方案,并希望得到对方满意的地方,而非只追求短期利益最大化。
六、中间环节,无论如何都应该避免让客户感到困惑或不安,如果有一天他们不得已要选择离开,你们会深切地感到遗憾。但如果你们能够理解这一点,并采取行动改进,那么长期来看,将会是一个极好的投资,它将帮助您建立起忠诚客户群体,同时增强您的声誉,并吸引更多潜在顾客。这正如自然界中的生态平衡一样,每一步都是向着更加完美稳定的方向迈进。当所有参与方共同努力时,无论是在技术研发上还是服务创新上,都能创造出令人赞叹的事迹。
七、高效率、高质量、高安全性的产品和服务才是您应有的目标,您应当始终坚持这一原则,为您的顾客提供最好的解决方案。这就是为什么您需要不断学习新知识、新技能,以及不断提升自己的能力,以适应快速变化的地球环境以及市场需求。如果您能够持续保持这一精神,您就会发现自己逐渐走上了通往成功之路。而对于那些想加入这条道路的人来说,有些关键策略可以帮助他们实现愿望,比如精明细致地分析市场趋势,再结合实际情况制定计划,同时积极参与各种合作伙伴关系建立,以扩展业务范围至全球范围内。而当涉及到新的技术或者任何其他方面时,最重要的是保持开放的心态,与他人分享经验和知识,同时继续学习新工具、新方法,这样才能保证自身处于竞争力的前沿位置。
八最后,我想说一点,就是无论是否拥有智慧,都应该学会倾听彼此的声音。在这充满挑战但又充满希望的一天里,让我们的每一次决策都来自真诚的心灵,用智慧照亮未来,用力量塑造梦想,让人类世界更加温暖友好,让地球上的每一个角落都充满活力。